Votre sécurité est notre priorité
Nous avons mis en place plusieurs couches de protection pour que vous embauchiez en toute confiance. Chaque professionnel est vérifié, chaque avis est authentique et chaque paiement est sécurisé.
Comment nous assurons votre sécurité
Six niveaux de protection qui travaillent ensemble pour garantir votre tranquillité d'esprit.
Vérification d'identité
Chaque professionnel doit vérifier son identité avant de rejoindre.
Nous exigeons une pièce d'identité officielle, une vérification téléphonique et une confirmation d'adresse. Aucun profil anonyme autorisé.
Vérification des antécédents
Contrôle complet pour tous les professionnels.
Vérification du casier judiciaire, validation des licences professionnelles et vérification des références sont obligatoires pour tous les prestataires.
Avis vérifiés uniquement
De vrais retours de vrais clients.
Seuls les clients ayant effectué une réservation peuvent laisser des avis. Nous surveillons activement et supprimons les avis faux ou suspects.
Paiements sécurisés
Votre argent est protégé jusqu'à ce que le travail soit terminé.
Les paiements sont conservés en dépôt fiduciaire et ne sont libérés que lorsque vous confirmez votre satisfaction. Protection de remboursement intégral pour un travail incomplet ou insatisfaisant.
Processus de révision manuelle
Vérification humaine pour chaque profil.
Notre équipe examine manuellement chaque candidature de professionnel, vérifie les qualifications et effectue des entretiens vidéo avant approbation.
Signalement & Enquête
Action rapide sur les préoccupations de sécurité.
Signalez un comportement suspect à tout moment. Nous enquêtons sur tous les signalements dans les 24 heures et prenons des mesures immédiates si nécessaire.
Règles de la communauté
Des règles simples qui assurent la sécurité et le respect de tous.
Soyez respectueux et professionnel
Traitez tout le monde avec courtoisie. Le harcèlement, la discrimination ou les comportements abusifs entraîneront une suspension immédiate du compte.
Gardez la communication sur la plateforme
Utilisez notre système de messagerie pour toutes les discussions. Cela protège les deux parties et nous aide à résoudre les litiges s'ils surviennent.
Signalez les activités suspectes
Si quelque chose vous semble anormal, signalez-le immédiatement. Faites confiance à votre instinct et aidez-nous à garder la communauté sûre.
Ne partagez jamais d'informations sensibles
Ne partagez pas de mots de passe, de coordonnées bancaires ou de documents personnels. Nous ne vous demanderons jamais ces informations.
Signaler un problème de sécurité
Vous avez vu quelque chose d'inquiétant ? Faites-le nous savoir immédiatement et nous enquêterons dans les 24 heures.
flag Signaler un problème